Royal Air Maroc : guide complet pour voyager avec la compagnie nationale

Presentation de Royal Air Maroc

Royal Air Maroc, que tout le monde appelle RAM, c’est bien plus qu’une simple compagnie aerienne. Fondee en 1957, juste apres l’independance du Maroc, elle est devenue le lien aerien principal entre le Maroc et le reste du monde. Avec son hub a l’aeroport Mohammed V de Casablanca, RAM dessert aujourd’hui plus de 100 destinations dans une cinquantaine de pays.

Depuis 2020, Royal Air Maroc fait partie de l’alliance Oneworld, aux cotes de compagnies comme British Airways, Qatar Airways ou Iberia. C’est un vrai atout pour les voyageurs frequents : vous cumulez des miles sur le programme Safar Flyer et vous pouvez les utiliser sur tout le reseau de l’alliance.

Je voyage regulierement avec RAM depuis plus de dix ans. La compagnie a beaucoup evolue : les avions sont plus modernes, le service a bord s’est ameliore, et le reseau s’est considerablement elargi. C’est aujourd’hui une option serieuse et fiable pour voyager vers le Maroc.

Les destinations desservies depuis la France

Si vous vivez en France, Royal Air Maroc propose de nombreuses liaisons directes vers le Maroc. C’est l’un des gros avantages de la compagnie : le choix est large, aussi bien au depart qu’a l’arrivee.

Au depart de Paris, vous avez des vols quotidiens depuis Roissy-Charles de Gaulle et Orly vers Casablanca, Marrakech, Fes, Oujda, Nador, Tanger et Rabat. Depuis Lyon-Saint Exupery, des liaisons regulieres vers Casablanca et Marrakech. Marseille-Provence est aussi bien desservie, avec des vols vers Casablanca, Marrakech et Oujda. Enfin, depuis Toulouse-Blagnac, vous trouverez des vols vers Casablanca et parfois Marrakech en saison.

Mon conseil : si vous etes flexible sur la ville d’arrivee, regardez les vols vers Casablanca en priorite. Le hub de Casa offre des correspondances vers pratiquement toutes les villes du Maroc, souvent a des tarifs tres competitifs. C’est comme ca que je procede quand je veux rejoindre des villes moins desservies depuis la France. Et une fois sur place, pensez a la location de voiture directement a l’aeroport pour explorer librement.

Les classes de voyage chez Royal Air Maroc

RAM propose deux classes principales sur ses vols : la classe economique et la classe business. Voyons ce que chacune offre concretement.

La classe economique

En classe economique, l’espace est honnete pour un vol moyen-courrier. Sur les Boeing 737 et 787, l’espacement entre les sieges est comparable a ce que proposent les grandes compagnies europeennes. Vous avez droit a un repas chaud sur les vols de plus de deux heures, avec generalement un choix entre viande et poisson. Les boissons (eau, jus, the a la menthe) sont incluses.

Le systeme de divertissement depend de l’avion. Sur les 787 Dreamliner, vous avez des ecrans individuels avec un bon catalogue de films. Sur les 737 plus anciens, c’est parfois plus limite. Mon astuce : telechargez des films ou des series sur votre telephone avant le depart, au cas ou.

La classe business

La classe business de RAM a ete serieusement amelioree ces dernieres annees. Sur les long-courriers, vous beneficiez de sieges inclinables a 180 degres, d’un service de restauration de qualite et d’un acces au salon business a l’aeroport de Casablanca. Sur les moyen-courriers vers la France, le confort reste agreable avec plus d’espace et un service attentionne.

Pour avoir teste les deux classes, je recommande la business surtout sur les longs trajets (Casablanca-Montreal, Casablanca-New York par exemple). Pour un Paris-Marrakech de 3 heures, l’economique fait tres bien l’affaire.

Bagages : poids autorise, excedents et conseils pratiques

La politique bagages de Royal Air Maroc est un point important a maitriser avant de partir. Voici ce qu’il faut retenir.

En classe economique, vous avez droit a 1 bagage en soute de 23 kg et 1 bagage cabine de 10 kg (55 x 40 x 20 cm). En classe business, c’est 2 bagages en soute de 32 kg chacun plus un bagage cabine. Les membres du programme Safar Flyer avec un statut Gold ou Platinum beneficient de franchises supplementaires.

Pour les excedents de bagages, mieux vaut les declarer en ligne avant le depart. C’est moins cher qu’au comptoir a l’aeroport. Comptez environ 30 a 50 euros pour un bagage supplementaire en soute, selon la destination. A l’aeroport, le tarif peut grimper jusqu’a 70-80 euros.

Mon conseil de voyageur : si vous partez au Maroc avec l’idee de ramener des souvenirs, des epices ou de l’artisanat, prevoyez un bagage supplementaire des le depart ou emportez un sac pliable. J’ai appris cette lecon a mes depens lors de mes premiers voyages, en me retrouvant a l’aeroport de Marrakech avec des valises qui depassaient le poids autorise. N’oubliez pas aussi de verifier les regles concernant le passeport avant votre depart.

Reservation et check-in en ligne : les astuces

Reserver un vol Royal Air Maroc est assez simple. Vous pouvez passer par le site officiel royalairmaroc.com, par les applications mobiles (iOS et Android), ou par une agence de voyages.

Mes recommandations pour la reservation :

Reservez le plus tot possible, surtout pour les periodes de pointe (ete, vacances scolaires, Ramadan, fetes religieuses). Les prix peuvent doubler entre une reservation faite 3 mois a l’avance et une faite 2 semaines avant. Pour les vols France-Maroc, les meilleures offres apparaissent generalement entre 6 et 10 semaines avant le depart.

Pour le check-in en ligne, il ouvre 48 heures avant le depart et ferme 3 heures avant. C’est une etape que je ne saute jamais. L’avantage est double : vous choisissez votre siege (hublot, couloir, sortie de secours) et vous gagnez un temps precieux a l’aeroport. Imprimez votre carte d’embarquement ou conservez-la sur l’application mobile.

Un detail pratique : si vous voyagez en famille, faites le check-in de tous les passagers en meme temps pour avoir des sieges cote a cote. Si vous attendez trop, les places se remplissent et vous risquez d’etre separes. Et si vous avez besoin de changer des devises en arrivant, consultez mon guide sur le change euros-dirhams pour eviter les pieges.

Mon experience personnelle avec Royal Air Maroc

Apres des dizaines de vols avec Royal Air Maroc, je peux partager un retour honnete. Dans l’ensemble, mon experience est positive, meme si tout n’est pas parfait.

Ce que j’apprecie : la ponctualite s’est nettement amelioree ces dernieres annees. Sur mes dix derniers vols, un seul a eu un retard significatif (environ 2 heures). La nourriture a bord est correcte et adaptee aux gouts des voyageurs vers le Maroc : les plats sont souvent inspires de la cuisine marocaine, ce qui met deja dans l’ambiance. L’equipage est generalement chaleureux et accueillant. J’apprecie aussi les vols directs qui evitent les escales fatigantes.

Ce qui pourrait etre ameliore : le service client par telephone reste complique a joindre. Quand il y a un probleme (changement de vol, remboursement), cela peut prendre du temps. Mon conseil : privilegiez toujours les reseaux sociaux (Twitter/X et Facebook) pour contacter RAM en cas de probleme. J’ai obtenu des reponses beaucoup plus rapides par ce biais. L’application mobile pourrait aussi etre plus intuitive, meme si elle fait le travail.

Un souvenir qui me revient : lors d’un vol Casablanca-Paris en plein mois de juillet, l’avion etait plein a craquer. Malgre cela, le commandant de bord a fait une annonce personnelle en trois langues pour nous souhaiter un bon voyage, et le service a bord etait impeccable. Ce sont ces petits details qui font la difference avec les compagnies low-cost.

Alternatives a Royal Air Maroc pour voyager vers le Maroc

Meme si je recommande Royal Air Maroc, il est toujours bon de comparer. Voici les principales alternatives que je connais bien.

Transavia (filiale d’Air France) est probablement la concurrente la plus serieuse sur les liaisons France-Maroc. Les prix sont souvent competitifs, surtout si vous reservez tot. L’inconvenient : les bagages en soute sont payants en supplement, ce qui peut faire grimper la note finale.

Ryanair propose aussi des vols vers le Maroc, notamment vers Marrakech, Fes et Tanger. Les tarifs de base sont tres bas, mais attention aux frais caches : bagages, choix de siege, priorite d’embarquement. Au final, le prix peut se rapprocher de celui de RAM, avec un confort moindre.

Air Arabia Maroc est une compagnie low-cost basee au Maroc qui dessert plusieurs villes francaises. Les prix sont attractifs, mais comme toutes les low-cost, le service est minimaliste. Pour un court trajet, cela peut convenir. Pour un voyage ou vous avez beaucoup de bagages, RAM reste souvent plus avantageuse une fois les supplements comptes.

Mon verdict : si le prix est votre critere numero un et que vous voyagez leger, les low-cost peuvent etre interessantes. Mais si vous voulez du confort, des bagages inclus et un vol direct sans surprise, Royal Air Maroc reste le choix le plus fiable. Pour decouvrir les villes desservies, ne manquez pas mon guide sur Tanger ou celui sur Casablanca.

Conseils pour un vol reussi vers le Maroc

Pour conclure ce guide, voici les conseils que je donne a tous ceux qui me demandent comment bien preparer leur vol vers le Maroc avec Royal Air Maroc.

Arrivez tot a l’aeroport. Comptez au moins 2h30 avant un vol international. Les files d’attente peuvent etre longues, surtout en periode estivale. A Casablanca-Mohammed V, les controles de securite prennent parfois du temps.

Preparez vos documents. Passeport valide (6 mois minimum de validite restante pour certaines destinations), carte d’embarquement imprimee ou sur mobile, et eventuellement un formulaire sanitaire selon la periode. Verifiez toujours les conditions d’entree avant de partir.

Habillez-vous confortablement. Les vols vers le Maroc durent entre 2h30 et 3h30 depuis la France. Ce n’est pas tres long, mais un vetement confortable et une petite laine (la climatisation peut etre forte) font la difference.

Pensez au decalage horaire. Le Maroc est a GMT+1 toute l’annee (pas de changement d’heure). Selon la saison, il peut y avoir 0 a 1 heure de decalage avec la France. Ce n’est pas enorme, mais il est bon de le savoir pour organiser votre arrivee.

Telechargez l’application Royal Air Maroc. Meme si elle n’est pas parfaite, elle permet de suivre votre vol en temps reel, de recevoir des notifications en cas de changement, et de stocker votre carte d’embarquement. C’est un outil pratique que j’utilise systematiquement.

Voyager avec Royal Air Maroc, c’est choisir une compagnie qui connait le Maroc mieux que personne. Avec un peu de preparation, votre vol sera agreable et votre sejour commencera dans les meilleures conditions. Bon voyage !